Réceptionniste de nuit

Hôtel 2* Recrute un(e) Réceptionniste de NUIT polyvalent(e) en CDI 12H/semaine

Poste tous les lundis
Horaires de 19h30 à 7h30

Poste à pourvoir tout de suite.
Profils expérimentés;

MISSIONS

Vous assurez l'accueil physique et téléphonique de la clientèle internationale.
Vous accueillez les clients avec professionnalisme, convivialité et dans l'esprit de les fidéliser.
Vous vous assurez de la satisfaction des clients, êtes à leur écoute et répondez avec le sourire.
Vous assurez une qualité de service pour le bon déroulement des séjours clients.
Vous répondez aux demandes de Conciergerie de notre clientèle, en vous servant des outils mis à disposition par l'hôtel.
Vous veillez à la sécurité de l'hôtel toute la nuit.
Vous préparez le buffet petit-déjeuner


PROFIL

Niveau minimum bac, une formation Hôtellerie ou Tourisme est un plus.
Connaissance des pratiques de Nuit est un plus.
Homme / Femme de terrain, vous avez un vrai esprit d'équipe et êtes polyvalent.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) dans votre travail, maîtrisez les tâches administratives et les réservations.
Vous répondez aux emails et demandes particulières des clients avant leur séjour grâce aux outils mis en place par l'hôtel.
Vous communiquez avec vos collègues de Jour, afin de passer les messages utiles pour la passation des shifts.
Vous préparez les dossiers des arrivées du lendemain.
Vous travaillez de façon ouverte et constructive avec la Direction, et participez aux réunions d'équipe.
Vous parlez Français et Anglais couramment (à l'oral comme à l'écrit).

Envoyez nous votre CV et lettre de motivation!